Задачи (task)

Объект: task

Результат: список элементов, Задачи

Уровень доступа: admin

• id — Id

• type — Тип задачи

• department — Ответственный отдел

• item — Услуга/товар

• itemstatus — Статус услуги

• itemtype — Тип продукта

• pricelist — Тарифный план

• client — Клиент

• performer — Исполнитель

• runningoperation — Операция

• opendate — Дата создания

• status — Статус задачи

Чтобы установить фильтр и отобразить полученные значения, используйте функцию task с параметром filter=on.

/usr/local/mgr5/sbin/mgrctl -m billmgr task filter=on authinfo=<auth_id> itemtype=10 pricelist=13 status=0 type=postopen itemstatus=5 out=xml

Установить фильтр по клиенту

Функция: task.setfilter

Установить фильтр по клиенту

Уровень доступа: admin

Войти в панель с правами выбранного пользователя

Функция: task.su

Войти в панель с правами выбранного пользователя

Уровень доступа: admin

Написать запрос клиенту

Функция: ticket.write.task

Написать запрос клиенту

Уровень доступа: admin

Удалить

Функция: task.delete

Удалить

Уровень доступа: admin

Параметры:

• elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции task.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Установка фильтра

Функция: task.filter

Открывает настройки фильтра в интерфейсе платформы

Перезапуск связанной с задачей текущей операции

Функция: task.start

Перезапуск связанной с задачей текущей операции

Уровень доступа: admin

Параметры:

• elid — один или несколько уникальных идентификаторов объекта, разделенных запятой и следующим за ней пробелом ", ". Уникальный идентификатор — это элемент id из функции task.

Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Задача

Функция: task.edit

Уровень доступа: admin

Данная функция одновременно используется для просмотра параметров объекта, изменения объекта и создания нового объекта.

Просмотр параметров объекта:

• Параметры:
  • elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции task)
• Результат: список параметров объекта

Создание объекта:

• Параметры:
  • sok=ok — подтверждение операции
  • дополнительные параметры запроса ...
• Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Изменение объекта

• Параметры:
  • sok=ok — подтверждение операции
  • elid — уникальный идентификатор (элемент id из функции task)
  • дополнительные параметры запроса ...
• Результат: успешное выполнение операции или сообщение об ошибке

Список параметров объекта или дополнительных параметров запроса (см. выше):

• department — Ответственный отдел. Отдел на который назначено выполнение задачи

• specification — Описание задачи. Подробное описание задачи и действий которые необходимо выполнить

• closeaction — Действия при закрытии задачи. Описание действий, которые будут произведены при закрытии задачи

• item_info — Описание услуги. Информация об услуге и ее параметрах над которой необходимо выполнить задачу

• error_info — Описание ошибки. Информация об ошибках которые произошли во время попытки автоматического выполнения задачи

• message — произвольный комментарий сотрудника. При изменении комментария добавьте к запросу параметр sv_field=postmessgae.

• itemnote — Комментарий к услуге, виден только сотрудникам провайдера

Чтобы закрыть задачу, ответственный сотрудник должен взять ее на себя.

/usr/local/mgr5/sbin/mgrctl -m billmgr task.edit clicked_button=take elid=<id_задачи> sok=ok su=admin

Закрыть задачу с нужными параметрами, например с IP = 1.1.1.1:

/usr/local/mgr5/sbin/mgrctl -m billmgr task.edit clicked_button=close elid=<id_задачи> sok=ok su=admin p_ip=1.1.1.1