Документация BILLmanager

Возврат средств клиенту

Вывод средств


Вывод средств подразумевает создание платежа на отрицательную сумму. Такой подход используется, чтобы скорректировать баланс клиента. 

Процедура вывода средств запускается на странице управления счетами клиентов: КлиентыКлиенты → выделить клиента → кнопка Счета → выделить счет → кнопка Вывод. Он состоит из двух шагов:

Шаг 1. Метод оплаты:

Метод оплаты - метод оплаты, посредством которого будет выполнен возврат. С указанным методом оплаты будет создан отрицательный платеж. 

Автоматический возврат средств поддерживается только некоторыми платежными системами:

Также для вывода средств можно использовать настраиваемые платежи. В этом случае, перевод средств должен обеспечить провайдер. Автоматически будет изменен только баланс клиента в биллинговой системе. 

Шаг 2. Подтверждение вывод средств:

Правила возврата — правило, определяющее сумму комиссии за вывод средств. 

Платеж — платеж, с которого необходимо выполнить возврат средств. Для выбора доступны все зачисленные и неизрасходованные авансовые платежи. 

Сумма — сумма возврата. 

Правила возврата


При возврате средств клиенту, провайдер может взимать комиссию. Сумма комиссии регулируется правилами возврата. Для добавления правил, необходимо открыть форму создания правила: НастройкиПравила возврата → кнопка Создать:

Наименование — название правила возврата средств. 

Сумма комиссии — фиксированная сумма комиссии. Указывается в валюте провайдера. Если поле не заполнено, то фиксированная комиссия не взимается. 

% от суммы возврата — роцентная ставка взимаемой комиссии. Если поле не заполнено, то процентная комиссия не взимается.

Порядок расчета — правило расчета итоговой суммы комиссии. Действует, если заполнены оба поля Сумма комиссии и % от суммы возврата. Может принимать два значения:

    • "% + сумма" — в первую очередь считается процент от суммы возврата, затем к результату прибавляется фиксированная ставка. 

Например, провайдер выполняет возврат средств клиенту по правилу "10 + 10". Сумма возврата — 200 рублей. Сумма комисси — 10% от выводимой суммы и дополнительно 10 рублей (фиксированная комиссия). В поле Порядок расчета выбрано значение "% + сумма". 

При таких условиях, сумма комиссии составит 30 рублей, из них: 20 рублей — 10% от 200 и 10 рублей — фиксированная комиссия. 

    • "сумма + %" — в первую очередь из выводимой суммы вычитается фиксированная ставка, затем считается процент от оставшейся суммы. 

Например, провайдер выполняет возврат средств клиенту по правилу "10 + 10". Сумма возврата — 200 рублей. Сумма комисси — 10% от выводимой суммы и дополнительно 10 рублей (фиксированная комиссия). В поле Порядок расчета выбрано значение "сумма + %". 

При таких условиях, сумма комиссии составит 29 рублей, из них: 10 рублей — фиксированная комиссия и 19 рублей — 10% от 190. 

Наименование расхода — наименование расхода, который будет создан при списании комиссии.