Документация BILLmanager

Обработка услуг

Данный раздел описывает общие принципы обработки услуг и процесс запуска продажи услуг. 

В процессе автоматической обработки услуг могут возникать ошибки или ситуации, которые требуют вмешательства сотрудника. Для таких случаев в BILLmanager существует система задач. Для некоторых услуг в биллинговой системе, провайдер может настроить быстрый заказ. Он позволяет клиентам отложить этап ввода дополнительных параметров для услуги. При этом, обработка услуги не запустится, пока клиент не укажет все необходимые данные. 

Все открытые в BILLmanager услуги клиента могут удаляться вручную провайдером, автоматически по истечении определенного периода или только после подтверждения клиентом. Это определяется политикой удаления услуг, которую настроил провайдер. 

Чтобы начать продажу услуг, достаточно создать и настроить тарифный план. При оформлении заказа, клиент за дополнительную плату может приобрести большее количество ресурсов, чем провайдер предоставляет в рамках тарифного плана. Правила списания средств за дополнительный ресурс определяются его типом учета. Для ресурса может быть выбран один из следующих типов учета:

Логика расчета стоимости дополнительного ресурса определяется шкалой значений