Документация BILLmanager

Создание и настройка тарифа

Тарифный план для клиента — это набор ресурсов, которые провайдер предоставляет за конкретную стоимость.

Каждый клиент может ознакомиться со списком доступных тарифов в своём личном кабинете панели управления на странице заказа услуг.

Увидеть полный список тарифных планов на услуги можно и без авторизации в биллинговой системе — на "Витрине" BILLmanager или на сайте, с которым он интегрирован

Тарифный план для администратора BILLmanager — это набор параметров, которые будут использованы для автоматического открытия услуг в сторонней панели управления. Иначе говоря, своеобразный шаблон услуги, с гибкой настройкой. Также, настройки тарифного плана определяют общие правила взаимодействия клиентов с услугами, открытыми по этому тарифу. 

Полный список созданных в BILLmanager тарифных планов администратор может увидеть на странице Продукты → Тарифные планы.

Создание тарифного плана


Мастер добавления тарифного плана запускается на странице Продукты → Тарифные планы → кнопка Создать. Процесс создания тарифа состоит из двух этапов:

Тип продукта

На первом этапе необходимо выбрать тип продукта, для которого создается тарифный план:

Обратите внимание!

 Актуально только для версии "BILLmanager Corporate".

На данном этапе необходимо выбрать провайдера, который будет использовать созданный тарифный план. Если в системе создан только один провайдер, поле Провайдер не будет отображаться.

После выхода из мастера создания, назначить тариф другому провайдеру невозможно.

Если включить флаг Активировать после создания, то заказ услуги по созданному тарифу будет доступен сразу после выхода из мастера добавления тарифного плана. 

Параметры тарифного плана

На втором этапе создания тарифного плана предстоит выполнить настройку тарифа. Описание каждого параметра находится в следующих разделах статьи. 

У тарифного плана есть два параметра, которые отображаются в параметрах тарифа только на этапе создания:

Обработчик услуг — в поле указывается необходимый обработчик услуг, заказанных по данному тарифу. После выхода из мастера создания тарифного плана, обработчики услуг можно настроить на странице Продукты → Тарифные планы → кнопка Обработчики

Создать все доступные дополнения — если флаг отмечен, то тарифу автоматически будут добавлены все доступные дополнения. После выхода из мастера создания тарифного плана, параметр недоступен. Подробнее о дополнениях.

После выхода из мастера создания тарифного плана, внести изменения в тариф можно на странице Продукты → Тарифные планы →  кнопка Изменить.

Настройка тарифного плана


Обратите внимание!

Одновременно вы можете настроить или внести изменения только в один тарифный план. Групповая смена тарифа в BILLmanager не поддерживается.

Основное

В данном разделе можно задать основные настройки тарифного плана. Для разных типов услуг набор параметров тарифа может отличаться.

Например, в тарифе на доменное имя отсутствует поле Шаблон учетной записи, а обработчик услуг указывается в поле Регистратор.

Наименование — локализованное название тарифного плана. Отображается пользователям на странице заказа услуг и на витрине. 

Шаблон учетной записи — шаблон, по которому будет создаваться услуга. Все шаблоны учетной записи настраиваются в сторонней панели управления. В настройках тарифного плана указывается только название уже созданного шаблона. Для некоторых типов услуг шаблоны учетной записи не используются. В таком случае, значение поля никак не будет влиять на процесс открытия услуги. 

Ежедневно снимать оплату — флаг включает ежедневное списание средств за использование услуги. Подробнее об этом цикле биллинга

Календарное списание средств — флаг устанавливает списание средств 1-го числа каждого месяца (выравнивание по календарному месяцу). При активации флага, появляется дополнительное поле Переходный деньПодробнее об этом цикле биллинга

Переходный день — день месяца, будет использован для календарного выравнивания стоимости и срока действия услуги. Если услуга заказана до переходного дня, то она будет активна до конца текущего месяца. Если услуга заказана в переходный день или позже, то она будет активна до конца следующего месяца. Подробнее об этом цикле биллинга

Например, активен флаг Календарное списание средств и в поле Переходный день установлено значение 15. В таком случае, услуга, заказанная 12-го июля, будет активна до 1-го августа. Услуга, заказанная 17-го июля, будет активна до 1-го сентября. 

Быстрый заказ — флаг включает быстрый заказ услуги для данного тарифа. 

Шаблон уведомления об открытии услуги — шаблон, на основании которого следует формировать инструкцию по использованию услуги. Отправляется на почту клиента, после завершения обработки открытия услуги. 

Условия предоставления услуг — шаблон, на основании которого формируется вывод условий предоставления услуг. Если шаблон выбран, то при заказе услуги, пользователю необходимо будет согласиться (установить флаг "Я согласен") с этими условиями. 

Дополнительные настройки

Страница — страница отображения тарифного плана на форме заказа услуг. У каждого типа продукта может быть собственный набор страниц. По умолчанию все тарифы помещаются в страницу "Рекомендуемые". Настройка и добавление новых страниц выполняется в разделе Продукты → Типы продуктов → кнопка Страницы

Отображать на главной — флаг активирует отображение тарифного плана на главной странице личного кабинета. Тарифы, отмеченные данным флагом, будут отображаться для клиентов без приобретенных услуг. 

Цены за период

Раздел включает в себя настройки стоимости тарифного плана.

После заполнения поля За месяц, валидатор автоматически рассчитает стоимость услуги за оставшиеся периоды. Цены назначенные валидатором можно изменить. Стоимость указывается в валюте провайдера, для которого создан тарифный план. 

Цена установки — сумма, списываемая единожды только при покупке услуги с данным тарифным планом. 

Продление по специальной цене — флаг включает продление услуг по особой цене. Используется, если необходимо назначить стоимость продления услуги отличную от стоимости приобретения новой услуги. Периоды продления соответствуют периодам, на которые можно приобрести услугу. 

Онлайн-кассы

Признак предмета расчёта — тип позиции, предоставленной клиенту. Отображается в чеках прихода с версией формата фискальных данных (ФФД) 1.05. Чтобы использовать настройки указанные в Типы продуктов Изменить, выберите значение "Использовать настройки типа продукта". 

Политики

Раздел содержит настройки основных политик предоставления услуг по тарифному плану.

С помощью политик тарифного плана администратор панели управления может регулировать взаимодействие клиента с услугами. Набор политик может быть уникальным для каждого отдельного тарифа. 

Доступен для заказа — группа клиентов, для которой доступен заказ услуги по данному тарифному плану. 

Минимальный период заказа — минимальный срок использования услуги после заказа. Если активен флаг Ежедневно снимать оплату, то выбранное значение повлияет на резервирование средств для оплаты услуги. 

Длина минимального периода — количество дней или месяцев в минимальном периоде заказа. 

Количество услуг доступных для заказа — максимальное количество услуг, которое может заказать один клиент по данному тарифному плану. 

Штраф за просрочку продления — политика взимания штрафа за несвоевременное продление услуги. Штраф взимается, когда клиент оплачивает продление услуги. Может принимать значения:

    • Без штрафа — несвоевременное продление услуги не облагается штрафом. 
    • Фиксированная сумма — к стоимости продления будет добавлена фиксированная сумма штрафа. 
    • Процент от стоимости периода просрочки — к стоимости продления будет добавлен процент от стоимости периода просрочки. 

Например, в поле Штраф за просрочку продления установлено значение Процент от стоимости периода просрочки и Процент стоимости принимает значение 50. При этом, срок действия услуги истек 7-го сентября, а продление происходит только 12-го.

Для вычисления суммы штрафа система рассчитает стоимость услуги за каждый день (даже если услуга была приобретена на год), скажем, 10 рублей за день. Затем будет подсчитана стоимость просрочки: 5 дней по 10 рублей - 50 рублей. Итоговая сумма штрафа - это указанное количество процентов от стоимости просрочки услуги. Так как в поле Процент стоимости указано 50%, итоговая сумма штрафа составит 25 рублей.

    • Продление с даты остановки — стоимость продления никак не изменится. Срок действия услуги будет рассчитан с даты остановки услуги, а не с даты её продления. 

Например, срок действия услуги истек 3-го августа, а продление происходит только 15-го. После продления, услуга будет активна не до 15-го сентября, а до 3-го. Иначе говоря, штраф взимается не денежными средствами, а сроком действия услуги. 

Период автоудаления — количество дней, которое пройдет прежде, чем непродленная услуга будет удалена автоматически. Допускается оставить поле пустым. В таком случае будет установлен период автоудаления из настроек типа услуги. Если период автоудаления не указан и для типа продукта, то просроченные услуги не будут удаляться.

Выключение услуг по выходным — политика автоматической остановки услуг в выходные дни, в случае, когда на счете клиента недостаточно средств для её продления. По умолчанию используется значение, определенное для типа продукта. 

  • Если выбрано значение Останавливать услуги, то при отсутствии средств на лицевом счете клиента, услуга будет остановлена системой, независимо от дня недели. 
  • Если выбрано значение Не останавливать услуги, то в выходной день (суббота или воскресение) услуга не будет остановлена даже при отсутствии средств на лицевом счете клиента.

Политика смены тарифа — политика смены тарифного плана. В зависимости от выбранного значения, определяется способ оплаты нового тарифа. Если активен флаг Ежедневно снимать оплату, то политика смены тарифа не будет работать. Может принимать следующие значения:

    • Изменение периода действия — при смене тарифного плана, будет пересчитан срок действия услуги. Срок действия будет увеличен, если совершается переход к более дешевому тарифу. Срок действия будет уменьшен, если совершается переход к более дорогому тарифу. 
    • Доплата/возврат средств — при смене тарифного плана, необходимо выполнить одну из финансовых операций: доплата или возврат средств. Доплата, если совершается переход к более дорогому тарифу. Возврат средств, если совершается переход к более дешевому тарифу. Период действия услуги не изменится при смене тарифного плана. 
    • Смена тарифа запрещена — сменить тарифный план данной услуги невозможно.
    • Только доплата, при понижении нет возврата - при смене тарифа не предусмотрена компенсация перехода на более дешевый тариф. После смены тарифа на более дешевый, можно вернуться к предыдущему тарифу без доплаты. При переходе на более дорогой тариф необходимо оплатить разницу стоимости тарифов.  
    • Полная оплата нового тарифа — для смены тарифа необходима полная оплата нового тарифного плана. Смена тарифа происходит сразу после оплаты. Срок действия нового тарифного плана рассчитывается в зависимости от значения настройки "Продление с".  Возможные значения: с текущей даты, с даты окончания действия услуги.

Например, у провайдера в настройках установлено значение "Продление с даты окончания действия услуги". Клиент сменил тариф "VDS-1" на "VDS-2" 20.04.2020. Срок действия услуги по тарифу "VDS-1" заканчивается 24.04.2020. Срок действия нового тарифа будет рассчитываться, ни со дня смены тарифа, а со дня окончания действия старого тарифного плана. Так как период действия тарифа "VDS-2" — месяц, то срок его действия будет до 24.05.2020.

Обратите внимание!

При установке политик Доплата/возврат средствПолная оплата нового тарифа и Только доплата, при понижении нет возврата нельзя изменить тарифный план на тарифный план другого провайдера.

Политика заказа доп. ресурсов — способ расчета стоимости дополнительных ресурсов, если их заказ происходит в период действия услуги. Возможные значения:

    • Стоимость до срока действия услуги — стоимость дополнений будет рассчитана до даты окончания действия услуги. 

Например, 10-го декабря происходит заказ дополнительных ресурсов для услуги, которая активна до 20-го декабря. Стоимость дополнений будет рассчитана только за 10 дней. 

    • Полная стоимость за период — полная стоимость дополнений, независимо от даты окончания действия услуги. В качестве периода действия дополнений, используется последний оплаченный период (или последний период продления) услуги. 

Например, 15-го ноября происходит заказ дополнительных ресурсов для услуги, которая активна до 23-го ноября и заказывалась на месяц. В таком случае, придется оплатить полную стоимость дополнительных ресурсов за месяц, несмотря на то, что дополнения будут активны только 8 дней. 

Еще один пример: клиент пользовался услугой три месяца и каждый раз продлял эту услуг на месяц. Увидев, что срок действия услуги очередной раз подошел к концу, клиент продлил услугу на период в 3 месяца. После этого он пользовался услугой 2 месяца, а потом решил заказать дополнительные ресурсы. Если Политика заказ доп. ресурсов это Полная стоимость за период, то необходимо будет оплатить стоимость дополнений за период в 3 месяца. То, что до конца действия услуги остался 1 месяц, никак не повлияет на стоимость дополнений. 

Политика отказа от доп. ресурсов — политика отказа от дополнений к тарифному плану. Может принимать всего два значения: при отказе от доп. ресурсов либо происходит возврат средств за оставшийся срок действия услуги, либо ресурсы просто удаляются без компенсации. 

Заметки — текстовое поле для заметок к тарифу. Заметки видны только сотрудниками компании.

Настройка заказа услуги

Настройки данного раздела позволяют создать уникальное оформление для каждого тарифного плана. 

Сортировка — приоритет сортировки тарифного плана в общем списке. Сортировка происходит в прямом порядке. Если имеется несколько тарифов с одинаковым приоритетом сортировки, то между собой они отсортируются в алфавитном порядке. 

Загрузить иконку — изображение обозначающее конкретный тарифный план. По умолчанию отображается иконка типа продукта. 

Иконка заказа — демонстрация текущей иконки тарифного плана. 

Отображать иконки ресурсов — правило отображения иконок дополнительных ресурсов. 

Описание тарифа — словесное описание тарифного плана для каждой активной локализации. В описании можно применять разметку markdown

В данном поле доступен макрос __localname__. Вместо себя, он подставляет в текст наименование тарифного плана для локализации по умолчанию. Значение, которое подставит макрос, можно увидеть в подсказке к полю.

Информация для сайта — поле для служебной информации. В него можно записывать всю информацию, которая необходима для интеграции BILLmanager с сайтом. Введенная информация нигде не используется, это поле служит только для хранения информации. Записанный текст виден только в настройках тарифного плана. 

Метки — по значениям из этого поля клиент сможет фильтровать услуги на странице заказа в BILLmanager 5. Для этого на странице заказа появится поле Фильтр. Каждая метка должна начинаться с новой строки.