BILLmanager позволяет провайдеру управлять договорами. Договор в биллинговой системе — электронный документ, сформированный на основе EJS-шаблона. Панель управления поддерживает три типа договоров:

  • договор оказания услуг;
  • договор-оферта;
  • агентский договор участия в реферальной программе. 

Договор и приложения к нему создаются на основе образцов документов. Образец определяет некоторые правила формирования документа и его EJS-шаблон. 

Созданный договор находится в одном из следующих состояний:

  • Образец — договор создан и не подписан обеими сторонами или содержит недостоверные данные. Начальное состояние договора с типом Договор оказания услуг и Агентский договор участия в реферальной программе; 
  • Запрошен — клиент запросил оригинал договора. Состояние договора после запроса со стороны клиента: Клиент → Договоры → кнопка Запросить;
  • Отправлен — провайдер отправил оригинал договора почтой. Состояние присваивает провайдер в разделе Клиенты → Договоры→ кнопка Отправлен;
  • Подписан — договор подписан обеими сторонами. Начальное состояние договора с типом Оферта;
  • Аннулирован — договор не имеет юридической силы. Состояние присваивает провайдер в разделе Клиенты → Договоры → кнопка Аннулирован. 

Образцы документов

Образец договора

Перед созданием договора добавьте его образец и образцы приложений в разделе Провайдер → Компании → Договоры → Создать:

  • Вид договора — наименование образца договора;
  • Тип договора — тип договора. Принимает следующие значения:

    • Договор оказания услуг — генерируется если у клиента есть услуги выбранных Типов продуктов. 

    • Оферта — может отображаться при регистрации в системе и при оплате заказа;
    • Агентский договор участия в реферальной программе — генерируется для подписания рефералами.  
  • Типы продуктов — типы продуктов, на которые распространяется договор; 
  • Группа клиентов — группа клиентов, которым доступен договор;
  • Шаблон договора — EJS-шаблон печатной формы документа. Управление шаблоном в разделе Настройки → Шаблоны документов. Подробнее о работе с EJS-шаблонизатором см. в статье Синтаксис EJS-шаблонизатора;
  • Суффикс в номере договора — текст, который добавляется к номеру договора при создании. Заголовок договора формируется в формате: <код плательщика><суффикс>;
    • Например, в поле указан суффикс "/договор" и генерируется договор для плательщика с номером 15. При такой настройке в заголовке договора будет текст "15/договор". 
  • Дата начала действия — дата, когда договор вступил в силу. Может быть выбрана в качестве даты заключения договора; 
  • дата, когда договор вступил в силу. Может быть автоматически выбрана как дата заключения договора. 
  • Дата окончания действия — дата прекращения генерации данных договоров. 

Образец приложения к договору

Договор можно дополнить приложениями. Создайте приложения в разделе Провайдер → Компании → Договоры → Приложения → кнопка Создать. Для приложения укажите название, провайдера, типы услуг и EJS-шаблон приложения. Приложение к договору формируется если у клиента есть услуги указанных типов от выбранного провайдера. Форма создания образца приложения: 

Создание договора

Автоматически

BILLmanager создаст договор оказания услуг при:

  • заказе клиентом услуги с подходящим типом продукта;
  • добавлении плательщика, если услуга была заказана на триальный период без создания плательщика;
  • переходе клиента в Клиенты → Договоры после добавления нового договора. Договор добавляется для тех, у кого есть активные услуги с типом продукта, который указан в образце договора. 

Вручную

Договор создаётся в разделе Клиенты → Договоры → кнопка Создать. При добавлении договора выберите нужный образец и укажите идентификатор плательщика, с которым заключается договор. 

Обратите внимание!

Приложение создаётся вместе с договором. Таким образом, если вы добавили шаблон приложения после заключения договора, то приложение к договору не будет сформировано.

Система автоматически определяет дату заключения договора и его состояние, добавляет в него данные о компании и клиенте. Чтобы изменить эту информацию перейдите в раздел Клиенты → Договоры → Изменить:

В блоке Компания содержится информация, указанная при создании компании. В блоке Клиент содержится информация, которую клиент указал при создании плательщика. Изменения, внесённые на данной форме, влияют только на печатную форму документа.

Алгоритм выбора даты заключения договора

Для договоров с типом Договор оказания услуг или Агентский договор участия в реферальной программе дата заключения — дата создания договора. 

Для договоров с типом Оферта выбирается дата, которая ближе всего к текущей. Выбор происходит из следующего списка:

  • дата создания плательщика;
  • дата основания компании-провайдера;
  • дата начала действия договора. Указывается при настройке образца договора.